سوار من الذهب الأبيض عيار 18 قيراطًا مرصّع بالماس

سياسة الشحن

شكراً لتسوقكم معنا. يرجى قراءة سياسة الشحن الخاصة بنا بعناية قبل إتمام طلبكم.

1. وقت المعالجة
   جميع قطع المجوهرات لدينا مصنوعة يدوياً أو يتم تصنيعها عند الطلب. ستتم معالجة الطلبات في غضون 3-7 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية). قد تستغرق القطع المحفورة حسب الطلب من 2-4 أيام عمل إضافية للإنتاج. ستتلقى بريداً إلكترونياً بمجرد شحن طردك.
2. طرق الشحن ووقت التوصيل
   نحن نوفر خدمة الشحن الدولي لمعظم الدول. بعض المنتجات لا يمكن شحنها خارج البلاد.

• الشحن القياسي: 10-25 يوم عمل بعد الإرسال
• الشحن السريع: 5-10 أيام عمل بعد الإرسال
  أوقات التوصيل تقديرية وغير مضمونة. قد تحدث تأخيرات بسبب التخليص الجمركي، أو خدمة البريد المحلية، أو مواسم الذروة، أو الأحداث غير المتوقعة. سنؤكد وقت التوصيل التقديري بناءً على المخزون وطريقة الشحن المختارة بعد إتمام الدفع.

1. رسوم الشحن
   يتم حساب تكلفة الشحن عند الدفع بناءً على الوجهة ووزن الطلب. تتمتع جميع الطلبات داخل الولايات المتحدة بشحن قياسي مجاني. تطبق عروض شحن مجاني إضافية كما هو موضح على موقعنا.
2. الرسوم الجمركية والضرائب
   يتحمل المشترون مسؤولية جميع الرسوم الجمركية، وضريبة القيمة المضافة، والضرائب المحلية. لا يمكننا التحكم في هذه الرسوم أو تقديرها. نحن نصرح بالقيمة الحقيقية للطرد وفقاً للمتطلبات الجمركية.
3. عنوان الشحن
   يرجى مراجعة عنوانك بدقة عند الدفع. نحن لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة الناتجة عن عناوين غير صحيحة أو غير مكتملة. لا يمكن تغيير العنوان بعد الشحن.
4. الطرود المفقودة أو المسروقة أو التالفة
   إذا تم وضع علامة "تم التوصيل" ولكن لم يتم استلام الطلب: يرجى التحقق مع الجيران أو مكتب البريد المحلي، ثم التواصل معنا في غضون 7 أيام من تأكيد التوصيل.
   بالنسبة للمنتجات التالفة: يرجى إرسال صور واضحة للمنتج والتغليف في غضون 48 ساعة من الاستلام للعمل على حل المشكلة.
   نحن لا نتحمل المسؤولية عن الطرود المسروقة التي يؤكد الناقل تسليمها.
5. إشعار العطلات
   قد يتأخر معالجة الطلبات وشحنها خلال العطلات الرسمية الكبرى. سيتم نشر التحديثات على موقعنا الإلكتروني.

سياسة الإرجاع

يتحمل المشترون تكلفة شحن الإرجاع في حال كان الإرجاع لأسباب شخصية. نحن نتحمل تكلفة بريد الإرجاع في حال وجود مشكلات تتعلق بالجودة، أو شحنات خاطئة، أو أخطاء من جانبنا.
ستتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 5-7 أيام عمل بعد استلامنا وفحصنا للعناصر المرتجعة. يعتمد وقت وصول الأموال الفعلي على البنك الخاص بك.
لتقديم طلب إرجاع: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، وانتقل إلى "الطلبات المكتملة"، واضغط على زر الإرجاع. سيتم إرسال بريد إلكتروني بمجرد اكتمال عملية استرداد المبلغ.